FreshOffice — облачная CRM-система, которая выросла в платформу для всей компании: больше, чем CRM, но легче и проще ERP. Клиенты и сделки, почта, чаты, телефония, документы, финансы и склад — отдельные приложения с общей базой: они работают как одна система, каждое можно открыть отдельно, а новые добавляются по мере роста, без переноса данных. Разработчик — ООО «Свежие решения», Санкт-Петербург, на рынке с 2012 года.

Для любого: от самозанятых до заводов-производителей, от сферы услуг до оптовой торговли и интернет-магазинов. CRM, документы, финансы и склад закрывают задачи и сервисной, и товарной компании. Если нужной функции не нашлось, напишите нам — обсудим детали.

Во многих CRM к базовому тарифу прилагаются лимиты на клиентов и сделки, а склад, документы и финансы докупаются у сторонних разработчиков. Получается зоопарк приложений: у каждого своя оплата и своя поддержка, и если интеграция отвалилась, разбираться приходится вам.

В FreshOffice один тариф без лимитов: CRM, документы, финансы, склад и AI-агенты — одна система от одного разработчика, с одной поддержкой. Для связи с другими сервисами — собственный MCP-сервер и открытый API.

Тариф один и без доплат: от 785 ₽ за пользователя в месяц при оплате за год. Для трёх менеджеров — от 2 355 ₽ в месяц. Почта, чаты, телефония, документы, склад и AI-агенты входят в тариф. Звонки оплачиваются по тарифу вашего оператора связи. Подробнее о ценах

Нет. Тариф один, и в нём все функции без ограничений и скрытых платежей, включая AI-агентов. Нет урезанных пакетов, где нужное открывается только на дорогом тарифе, и нет платных модулей и виджетов. Цена зависит только от числа пользователей и срока оплаты.

Да, 14 дней бесплатно, и пробный период ничем не ограничен — это полноценная рабочая подписка. Добавьте сотрудников всей компании и тестируйте вместе: подключите почту, мессенджеры, телефонию и чат на сайте, загрузите свои данные. Когда пробный период закончится, оплатите подписку и продолжайте работать в том же аккаунте — ничего не придётся настраивать заново.

Просто напишите нам — продлим пробный период, если вы не успели что-то проверить.

Поддержка бесплатная и входит в подписку. Живые специалисты отвечают в чате и по почте с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00 по московскому времени. А в любое время доступна Зиила — наш AI-агент поддержки на базе Хелпера: она знает всё о FreshOffice и отвечает прямо внутри системы.

Да. Сообщения из Telegram, MAX, ВКонтакте и чата на сайте приходят в одну ленту, а история переписки сохраняется в карточке клиента. Менеджер отвечает прямо из CRM. Telegram и MAX подключаются через бота компании, ВКонтакте — через авторизацию администратора сообщества.

Нет. Почта, чаты и телефония встроены в систему, покупать виджеты не нужно — достаточно подключить свои аккаунты: почтовый ящик — по паролю приложения, телефонию — по SIP-параметрам из личного кабинета вашего оператора, мессенджеры — через бота или авторизацию. По пошаговым инструкциям в справке вы подключите всё сами и безопасно: пароли остаются только у вас, доступ третьим лицам открывать не нужно.

Из Excel — за несколько минут: загрузите файл, сопоставьте колонки, система сама найдёт дубликаты. Из другой CRM — как удобнее: своими силами через встроенный импорт, API или MCP-сервер, либо поручить миграцию команде FreshOffice. Обычно это платная услуга, но часть работ мы можем сделать бесплатно — свяжитесь с нами, обсудим.

На серверах в России. FreshOffice входит в реестр российского программного обеспечения Минцифры.

Да. Пока подписка активна, все данные можно выгрузить: через экспорт в Excel, API или MCP-сервер.

Но прежде чем уходить, расскажите нам, что не устраивает. Переезд — это заново настройка, обучение сотрудников и перерыв в работе. Часто вопрос можно решить, и договориться дешевле, чем начинать с нуля. Как и в любых отношениях, сначала лучше поговорить.

Да, три AI-помощника входят в тариф. Люси переводит, улучшает текст и ищет информацию в интернете. Хелпер отвечает клиентам в чате строго по вашей документации и базе знаний — не «из головы», а из ваших материалов. Инсайдер ищет компании по портрету клиента, добавляет их в CRM и запускает цепочку писем и задач. Подробнее об AI

Да, собственный — его разрабатывает и поддерживает команда FreshOffice. Через MCP-сервер Claude, ChatGPT, Cursor, VS Code и другие AI-ассистенты работают с вашими компаниями, контактами, сделками, задачами, документами и финансами — более 40 инструментов. Подключение — входом в аккаунт или по токену. Доступ наследует права пользователя и отзывается в один клик.

Да. REST API с авторизацией по токену открывает компании, контакты, сделки, задачи, документы, финансы, склад и почту. Через него FreshOffice связывают с сайтом, личным кабинетом, 1С и другими системами. Токены хранятся в реестре, любой можно отключить в один клик.