FreshOffice ЧатЧаты, которые знают клиента
Все переписки — одной лентой
Telegram, MAX, ВКонтакте и виджет на сайте — без переключений между окнами. Каждый чат сразу связан с клиентом и сделкой, переписка остаётся в Журнале, а AI-агенты за секунды отвечают на новые обращения.
Чат не нужно искать
Окно чата с клиентами открывается в CRM, Почте, Документах и других приложениях FreshOffice. Отвечайте прямо из сделки, письма или счёта — никуда не переключаясь.Подробнее: CRM → · Почта → · Документы →
Свой мессенджер для всей команды
Общие чаты, личные сообщения и своя тема у каждой сделки. Выигранные сделки и новые задачи приходят прямо в чат команды — их заметят сразу.
Инсайдер расскажет, как идут дела
Спросите с телефона, где бы вы ни были. Агент ответит по данным вашей CRM: как идёт день, что просрочено и кто лидирует по KPI.Все AI-агенты FreshOffice →
Все каналы ведут в CRM
Омниканальная CRM: мессенджеры, чат на сайте, почта, веб-формы, IP-телефония, SMS и всё, что подключите по API, сходятся в карточке клиента.Подробнее: Чат → · Почта →
- Telegram
- MAX (мессенджер Макс)
- ВКонтакте
- SMS
- Ваш сайт
- Виджет чата
- IP-телефония
- Веб-формы
- + ещё через API
- Омниканальная CRM: все разговоры с клиентом в одной карточке
- Мессенджеры Telegram, MAX и ВКонтакте в одном окне «Чаты»
- Почта, SMS, IP-телефония, чат на сайте и веб-формы в FreshOffice CRM
Каждая линия — ещё одна дорога к вам.
Вся переписка в карточке
Чаты, звонки, SMS и письма собираются в одну ленту. Откройте клиента — и перед вами весь разговор.
Сменил канал — разговор тот же
Клиент написал в Telegram, потом позвонил и прислал письмо. Для команды это один разговор, а не три.
Коллега подхватит переписку
Откройте коллеге рабочий ящик: он увидит письма клиентов и ответит от своего имени или от имени владельца. Чат тоже можно передать.