Попробовать Войти

Новость · Октябрь 2026 · Интеграции Интеграция CRM с 1С: клиенты, счета и оплаты — в обе стороны. Тогда я пью чай.

FreshOffice теперь работает вместе с 1С:Бухгалтерией. Клиенты, товары, остатки, документы и оплаты из 1С появляются в CRM, а счета и акты менеджеров — у бухгалтера в 1С. Ничего не нужно устанавливать и менять в конфигурации.

Как подключить Как проходит обмен ↓

Обработка FreshOfficeCRM.epf · 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0 · локально, на сервере и в 1С:Фреш

Валентина Петровна, главный бухгалтер, в меховой шапке пьёт чай из фарфоровой чашки с синими цветами, в руке круассан
Валентина Петровна, главбух
Опять счета из CRM руками перебивать?
Больше не нужно: счета и акты из CRM сами приходят в 1С
₽Счёт № 128 · 48 500 ₽ · в 1С ✓
Тогда я пью чай ☕
Валентина Петровна, главный бухгалтер
Коллаж FreshOffice, 2026
Счёт пришёл сам. Самое время для круассана.
Что даёт интеграция

Менеджер работает в CRM, бухгалтер — в 1С. Данные одни.

Обработка FreshOfficeCRM.epf открывается в 1С как обычная внешняя обработка и работает через API FreshOffice. Перед каждой массовой операцией она показывает, что будет сделано, и ждёт вашего «да».

  • Одна база клиентовКонтрагенты из 1С приходят в CRM с реквизитами, телефонами, email и контактными лицами, а новые компании из CRM создаются в 1С.
  • Счета из CRM — сразу в 1ССчета и акты, выписанные менеджерами, попадают к бухгалтеру без ручного перебивания. В 1С они создаются непроведёнными — бухгалтер проверит и проведёт сам.
  • Менеджеры видят оплатыПоступления из банка и кассы приходят в Финансы и привязываются к счетам в CRM — видно, что клиент заплатил.
  • Товары и остаткиНоменклатура с группами, ценой, НДС и единицами — в каталог CRM, а текущие остатки — в карточки товаров.
  • Без дублейПеред созданием обработка ищет запись на другой стороне: компании — по коду 1С и ИНН/КПП, документы — по номеру и дате, оплаты — по дате и сумме.
  • Ваши правки не теряютсяНайденные компании и товары по умолчанию не переименовываются, выгруженные документы и оплаты не меняются. Каждое действие — в журнале.
Живой пример · данные условные

Как проходит обмен: заполнить, проверить, выгрузить

1С:Бухгалтерия · Обмен данными с FreshOffice CRM
    • Заполнить — обработка собирает список и ищет совпадения на другой стороне, ничего не записывая. Новые строки отмечены.
    • Серая — запись уже есть: нашлась по коду 1С или по ИНН и КПП. Выгружать один период можно сколько угодно раз.
    • Оранжевая — [РЕШИТЬ]: вариантов несколько, строка не выгрузится, пока не выберете сами.
    • Красная — ошибка при выгрузке, причина — в колонке результата. Например, компании ещё нет в 1С.
    С чего начать

    Четыре шага — и базы связаны

    1. Скачайте обработкуПоследняя версия FreshOfficeCRM.epf — на странице релизов на GitHub.
    2. Откройте её в 1СФайл → Открыть. Чтобы обработка была под рукой у всех, подключите её как дополнительную — в разделе администрирования.
    3. Подключитесь к FreshOfficeВставьте токен API FreshOffice — обработка его запомнит. Как получить токен — в справке.
    4. Сначала клиенты и товарыВыгрузите контрагентов и номенклатуру, затем документы и оплаты — без первых вторые не выгрузятся.

    Первый раз попробуйте обмен на копии базы 1С и на двух-трёх записях — так спокойно видно, что и как попадает в CRM.

    Требования

    • 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0
    • Платформа 1С:Предприятие 8.3.27 или новее
    • Локальные и серверные базы, 1С:Фреш
    • Токен API FreshOffice
    • 1С:УТ 11, 1С:КА 2 и 1С:УНФ — в разработке

    В 1С:Фреш обработку публикует ваша обслуживающая организация, проверка в 1С занимает 2–3 рабочих дня. Готовое письмо для неё — в справке.

    Программистам 1С: места, зависящие от конфигурации, помечены в коде обработки комментарием // АДАПТАЦИЯ:.

    Вопросы об интеграции CRM с 1С

    Как интегрировать CRM с 1С?

    Скачайте обработку FreshOfficeCRM.epf, откройте её в 1С и подключитесь к FreshOffice токеном API. Затем выгрузите контрагентов и номенклатуру, после них — документы и оплаты. Подробнее — в справке.

    С какими конфигурациями 1С работает интеграция?

    С 1С:Бухгалтерией предприятия 3.0 на платформе 8.3.27 или новее — в локальных и серверных базах и в 1С:Фреш. Поддержка 1С:Управление торговлей 11, 1С:Комплексная автоматизация 2 и 1С:УНФ — в разработке.

    Нужно ли менять конфигурацию 1С?

    Нет. Обработка открывается в 1С как обычная внешняя обработка и работает через API FreshOffice — устанавливать ничего не нужно. Её можно подключить как дополнительную, чтобы она была доступна всем пользователям.

    Что переносится из 1С в CRM и обратно?

    Из 1С в CRM — контрагенты с реквизитами и контактами, номенклатура, остатки, счета, накладные, акты и оплаты по банку и кассе. Из CRM в 1С — новые компании, счета и акты.

    Не появятся ли дубли клиентов и документов?

    Обработка ищет запись на другой стороне до создания: компании — по коду 1С и ИНН/КПП, документы — по типу, компании, номеру и дате, оплаты — по компании, дате и сумме. Если вариантов несколько, строка помечается [РЕШИТЬ] и ждёт вашего выбора.

    Счета из CRM попадут в 1С проведёнными?

    Нет, документы создаются в 1С без проведения — бухгалтер проверит и проведёт их сам. Покупатель находится по коду 1С или ИНН, товары и услуги — по коду 1С; повторно один и тот же документ не загрузится.

    Можно ли подключить интеграцию в 1С:Фреш?

    Да. В 1С:Фреш дополнительные обработки публикует ваша обслуживающая организация, а специалисты 1С проверяют каждую загрузку — обычно 2–3 рабочих дня. Образец письма в обслуживающую организацию есть в справке.

    Можно ли доработать обработку под свою конфигурацию?

    Да, программист 1С откроет её в Конфигураторе. Места, зависящие от конфигурации — имена справочников, документов, реквизитов и регистров, — помечены комментарием «// АДАПТАЦИЯ:», а в начале модуля описано, как обработка устроена.