Войти Попробовать

FRESHOFFICE

Видео курс

Полное собрание обучающего видео для освоения основных модулей
и самостоятельной настройки системы

Основные модули

Настройки

Быстрый старт

FRESHOFFICE

CRM

Основной модуль

Контакты

Детальная информация о контрагентах с различными типами, статусами и категориями.

Лиды

Мы объединили в единый поток данных все каналы привлечения потенциальных клиентов.

Задачи

Виды и типы задач, ответственный и участники, что такое забытые, как поручать и получать уведомления.

Сделки

Фиксация потенциальных продаж и сопровождение от этапа к этапу до фактического закрытия.

Маркетинг

Анализ всех рекламных каналов

Источники клиентов

FreshOffice знает о каждом клиенте, как он попал в базу данных, будут учтены все источники.

Рекламные каналы

Каждый расход средств на рекламные цели фиксируется в системе для того, чтобы вы могли суммарно определить затраты на каждый из них.

Затраты и поступления

На основании полученных данных система сформирует детальный отчет о каждом источнике и канале продвижения.

Сводный отчет ROI

Вам не нужно ломать голову над тем, как расходуются деньги. Достаточно заглянуть в отчет ROI.

Документы

Формирование документов и хранение файлов

Шаблоны

Для типовых документов или использования готовых. Чтобы выписать договор или счет, достаточно будет выбрать контрагента – все данные подставятся автоматически.

Файлы

Загружаются с компьютера или из Dropbox и Google Drive. Файлы можно привязывать к задачам, проектам, сделкам или контрагентам.

Статусы и согласования

Назначьте различные статусы и отслеживайте их состояние, обсуждения внутри команды поможет согласовать документы.

Финансы

Управление финансовыми потоками

Движения

Ведите управленческий учет удобно и понятно с модулем Финансы: приходы и расходы детально во FreshOffice.

Остатки

Быстрый анализ по остаткам на счетах за выбранный период или за текущий день.

Прибыль и прогнозы

Быстрая аналитика и возможность видеть рост или снижение, построение финансовых прогнозов.

Проекты и заказы

Шаблоны для типовых процессов с поэтапным выполнением

Шаблоны процессов

Для типовых процессов с автоматическим назначением задач.

Этапы выполнения

Вы сможете выполнять этапы в строгой последовательности или произвольном порядке.

Финансы и документы

Все приходы и затраты по проекту будут учтены в едином окне. Вы сможете выписывать документы и прикреплять файлы.

Каталог товаров и склад

Детальный список и полноценный складской учет

Детальный каталог

В табличном виде будет отображаться список товаров и ключевые данные, в карточке каждого наименования – детальная информация.

Учет всех движений

Все поступления и отгрузки будут учтены, товарные накладные выписаны и остатки сверены. Менеджеры смогут выписывать счета в CRM системе и резервировать товарные позиции на складах.

Инвентаризация и планирование

Вы сможете с точность определить остатки на любую дату. Отчет "Рейтинг продаваемых товаров" поможет запланировать нужное количество на будущий период.

Аналитика

Любая информация для анализа

Показатели

Главные факторы эффективности на одном экране: сколько новых компаний добавлено в CRM, какая часть задач выполнена, каков баланс приходов и расходов и что происходит со сделками.

Воронки

Как строятся продажи в вашей компании и какие этапы критически важны? Постройте свою воронку, чтобы контролировать важные показатели, влияющие на рост продаж.

KPI сотрудников

Показатели эффективности KPI и мотивация персонала. С помощью данных показателей можно создать совершенную и эффективную систему мотивации.

Конверсия

На основании полученных данных система сформирует детальный отчет о каждом источнике и канале продвижения.

Телефония

Готовая к работе виртуальная АТС

Виртуальная АТС и меню IVR

Готовая к работе виртуальная АТС. Вы можете арендовать номер прямо в системе, использовать любую стороннюю IP-телефонию.

Переадресация на ответственного

Все входящие звонки могут быть сверены с базой данных CRM, перенаправлены ответственному за компанию менеджеру в автоматическом режиме.

Трансформация звонка в лид

Телефония - это один из источников потенциальных клиентов, все неопознанные входящие вызовы будут автоматически преобразованы в новые лиды.

Онлайн-консультант

Помогает общаться с посетителями веб сайта, страницы Facebook, Вконтакте и подключить канал Телеграм.

Концепция

Онлайн-консультант для сайта от FreshOffice интегрирован в общую CRM систему предприятия. Это значит, что за чатом последуют все необходимые действия, от назначения задач до выписывания счета.

Возможности

История переписки позволяет быстро найти важную информацию и освежить в памяти любые договоренности. Гибкие настройки чата для сайта позволят отвечать на запросы максимально быстро и в оффлайн режиме.

Цифровые каналы

Общайтесь в едином окне и обслуживайте все источники входящих сообщений: онлайн чат для сайта, социальные сети, мессенджеры. Вся информация о клиенте будет добавлена в базу данных.

HelpDesk

Обрабатывайте запросы всей командой поддержки. Чат может преобразовываться в заявку HelpDesk (ZenDesk) и обрабатываться далее согласно регламенту.

E-mail рассылки

По заданным шаблонам, с персональным обращением

Персональное обращение

Специальные теги, вставленные в теле письма или в теме, организуют персональное обращение к каждому получателю.

Шаблоны HTML

Подберите красивый шаблон и отправляйте любое количество раз или ограничьтесь просто текстом.

Динамические фильтры

Организовывайте рассылки сотрудникам, клиентам или конкурентам, гибкая фильтрация базы данных CRM сформирует точный список получателей.

Интеграции

1C Бухгалтерия, веб-сайт, соц. сети, CRM для интернет магазина, API и пр.

1С Бухгалтерия

Готовые обработки для всех популярных конфигураций.

Веб-сайт

Интеграция CRM системы с веб-сайтом на любой платформе и без ограничения.

Внешняя телефония

Используйте виртуальную АТС FreshOffice или
любую другую.

E-mail

FreshOffice интегрирован со всеми популярными почтовыми сервисами, доступна работа по IMAP.

Социальные сети

Сообщения, оставленные на вашей странице FB, VK поступят в чат FreshOffice.

Телеграм

Получайте сообщения из Телеграм и обрабатывайте внутри FreshOffice.

Уровни доступа пользователей

Во FreshOffice доступна возможность настраивать права доступа к функционалу системы. Ограничение видимости инструментов позволит показывать конкретным сотрудникам только необходимую информацию.

Создание шаблона документа

Мы сделали возможным создание стандартных шаблонов для типичных документов - коммерческих предложений, договоров, счетов - а также встраивание шаблонов нестандартных.

Импорт контрагентов

Вы можете импортировать данные о компаниях и физических лицах из таблиц Excel
или из 1С Бухгалтерии.

Добавление нового поля данных

Если вам не хватает существующего набора данных, добавляйте неограниченное количество новых полей и справочников.

Error get alias