Релиз 5.1

Улучшенные инструменты интернет-продаж
и множество полезных изменений

ЧАТ 2.0

Новый виджет для сайта

Групповое обслуживание входящих обращений

База знаний и список
быстрых ответов

Общие беседы внутри команды

Внутренний и внешний мобильный чат

Новый виджет
для сайта

Предоставьте посетителям вашего сайта выбор - через какой мессенджер они хотят с вами общаться. Просто выберите цвет кнопки и разместите чат на сайт.

База знаний

Правила чата: быстро, качественно, по существу.
Инструмент позволит создать готовые шаблоны и быстро выбирать ответы на популярные вопросы

Групповое обслуживание входящих обращений

Чувство плеча коллеги бесценно, когда нужна быстрая помощь в онлайн общении с клиентом. Просто добавьте к диалогу одного или нескольких собеседников из списка команды.

Беседы

Одна голова хорошо, а команда лучше. Создайте внутреннюю беседу и пригласите только нужных участников. Все приглашенные лица гарантировано получат уведомления на любых устройствах.
В левой панели чата будет список всех бесед с вашим участием.

Мобильный чат - теперь для обслуживания и внешних обращений

Отдельное приложение для Apple IOS и Android. Принимайте сообщения со всех каналов - продавайте там, где вам удобно.

ПОЧТА

Встроенный почтовый клиент

Трансформация в задачи

Контроль сообщений всех менеджеров

Новый обработчик входящих

Встроенный почтовый клиент

Почтовая интеграция завершила свой цикл - теперь весь почтовый оборот вашего ящика доступен списком.

Трансформация в задачи

Флажок на письме в прошлом. Создайте задачу из письма и спланируйте свой день, или поручите исполнение другому ответственному.

Контроль переписки всей компании

Новая настройка прав доступа поможет отследить поток писем всей команды и каждого в отдельности, адресованный вашим клиентам.

Обработчик входящих сообщений

Список всех e-mail сообщений будет идентифицирован. Любое неопознанное письмо можно преобразовать в нового клиента или добавить новый адресат в существующего.
А в карточке клиента, как и прежде, хранится вся входящая и исходящая переписка.

07/06/17

Онлайн презентация

FRESHOFFICE 2017

Июнь

FreshOffice 2017

Первая Enterprise система управления малым и средним бизнесом.

Игорь Сугнач, основатель FreshOffice

Мы прокачаем все существующие модули системы и покажем совершенно новые.

Чат или телефон ?

Мы покажем вживую, как мы обрабатываем запросы и как успешно это делают наши клиенты.

Елена Аверьянова, руководитель службы клиентского сервиса

Мы общаемся с пользователями ежедневно, и многое из нового в этом релизе появилось благодаря вам.

Сентябрь

Автоматизация
интернет-маркетинга

Инструменты автономного интернет-продвижения и маркетинга.

Гульсина, управляющий партнер FreshOffice

Большой шаг в эпоху цифровых продаж с упором на технологии.

Алгоритмы

FreshOffice возьмет на себя рутинные процессы вашей компании.

Игорь Сугнач, основатель FreshOffice

Иногда стоит довериться машинам.

Декабрь

Итоговый релиз 2017

Готовим инструмент для реализации вашего творческого потенциала внутри FreshOffice