СRM

Чем больше вы знаете и помните о клиентах, тем выше ваши шансы на лояльность. Во FreshOffice вся информация о контрагентах собирается в СRM. Табличный вид помогает быстро сделать выборку и проанализировать данные, карточка контрагента – погрузиться в детали.

Задачи

В Задачах легко планировать и контролировать работу всех сотрудников. Быстрые фильтры показывают важные списки дел – "мои", "горящие", "забытые" и "на сегодня". Закрывать и переносить задачи можно прямо в списке.

Календарь

Календарный вид задач позволяет удобно планировать встречи и совместную работу – здесь отображаются все события из привязанного календаря и все запланированные через FreshOffice задачи на выбранный период. Новые задачи появляются одновременно и во FreshOffice, и в Google календаре.

Сделки

Работа по сделкам ведется отдельно от рутинных задач. Это помогает эффективно управлять возможностями и расставлять приоритеты. По сумме открытых сделок можно судить об ожидаемой выручке, по сумме успешно закрытых – о том, как хорошо работает отдел продаж.

Web-интеграция

Соберите из готовых полей форму регистрации, скопируйте html-код и вставьте его на ваш сайт. Теперь все новые лиды будут попадать напрямую в CRM. Создавайте разные формы для каждого лендинга и сравнивайте эффективность.

Финансы

Оставьте 1С бухгалтерам и начните вести управленческий учет удобно и понятно. Какой остаток на каждом счету? Какая история приходов и расходов? Финансы FreshOffice разработаны специально, чтобы отвечать на эти вопросы.

Показатели

Четыре главных фактора эффективности на одном экране: сколько новых компаний добавлено в CRM, какая часть задач выполнена, каков баланс приходов и расходов и что происходит со сделками. По клику на каждый показатель открывается развернутая аналитика.

Аналитика

Управлять можно всем, что можно измерить, поэтому во FreshOffice любая информация доступна для анализа. Тумблер таблица/аналитика в каждом модуле моментально интерпретирует данные, с которыми вы работаете, в показательную статистику.

Воронка Продаж

Только вы знаете, как строятся продажи в вашей компании и какие этапы критически важны. Поэтому во FreshOffice воронка продаж – это конструктор. Постройте свою воронку, чтобы контролировать важные показатели и вовремя корректировать курс.

Виртуальная ATC

Телефония FreshOffice – это готовая к работе виртуальная АТС. Вы можете арендовать номер прямо в системе, использовать любую стороннюю IP-телефонию и даже указать свой старый номер для исходящих вызовов. Общайтесь с клиентами по всему миру по выгодным тарифам.

Виртуальная ATC

Вы можете не только создавать любое количество внутренних линий и добавочных номеров, но и задавать умные правила переадресации звонков в порядке очереди. Все звонки записываются и собираются в детальный отчет в Аналитике.

Email-интеграция

История email-переписки – важнейший артефакт взаимодействия с клиентом. Какую бы почту вы ни использовали, интеграция с FreshOffice займет несколько секунд.

Email-интеграция

Письма можно отправлять из FreshOffice или через привычный email-клиент. В любом случае переписка с клиентами сохранится как в вашей почте, так и в CRM. Шаблоны писем помогут задать правильный тон коммуникации и сэкономить время менеджеров.

Email Рассылка

Как отправить письмо тысячам адресатов, но обратиться к каждому персонально? Сделайте рассылку через FreshOffice, поставив в текст нужные теги. Данные из CRM добавятся в каждый email автоматически.

Чаты

Полноценный мессенджер внутри системы подходит как для персональных бесед, так и для групповых обсуждений. История переписки позволяет быстро найти важную информацию и освежить в памяти любые договоренности.

Файлы

Все необходимые для работы материалы загружаются во FreshOffice с компьютера или из Dropbox и Google Drive. Файлы можно привязывать к задачам, проектам, сделкам или контрагентам.

Документы

Подготовка документов, как и любой повторяющийся процесс, должен занимать минимум времени. Создайте шаблоны для типовых документов или используйте готовые. Чтобы выписать договор или счет, достаточно будет выбрать контрагента – все данные подставятся автоматически.

Проекты

Ведение проектов не ограничивается контролем задач. Во FreshOffice можно видеть на одной странице прогресс по всем работам и рассматривать каждый проект в контексте связанных с ним фактов – в карточке проекта есть информация по всем документам и оплатам.

Процессы

Определите ключевые бизнес-процессы в вашей компании и подготовьте шаблон проекта для каждого из них. При запуске процесса по шаблону все задачи назначатся автоматически, а все участники получат уведомления о новых поручениях.

Склад

Организуйте складской учет прямо во FreshOffice. Занесите каталог товаров в систему или воспользуйтесь готовой интеграцией с 1С. В табличном виде будет отображаться список товаров и ключевые данные, в карточке каждого наименования – детальная информация.